某假日酒店里，各部门经理向总经理托尼(艾伟 饰)汇报工作，曹雪(金玉婷 饰)即将离开酒店。两年前，徐天(张涵予 饰)与曹雪同时来酒店工作。徐天从不确定自己是否爱曹雪，但他很清楚自己离不开她，正如曹雪很确定自己是爱徐天的，但不确定自己是否该留下来。三年前，徐天是EMC行动小组心理干预专家，在一次石化苯泄露事故中，致使一对老夫妇双双身亡。极度自责的徐天因此离开了EMC，一年后与EMC医救专家艾华(苏瑾 饰)离婚，进入酒店做保安。下午，刘波(萧岱青 饰)和一些高尔夫伙伴、准备租用宴会厅结婚的于文霞(张钰琦 饰)(张钰琦 饰)和韩续、带着儿子唐宇(阮力 饰)追债的唐青(朱锦芳 饰)、身患绝症离开待产妻子沈淑文的闻朝阳(王伽宁 饰)、四十年没见的老情人孔思成(董子武 饰)与霍忆青(张志彤 饰)等客人纷纷入住酒店。徐天得知艾华要与静之结婚，心里起了波澜。此时，他收到了一封电子邮件，内容是：从现在起，你的生命只有23小时，你身体出现的症状说明了一切，这是你从前犯下的那个错误的报应，下一个小时会有一个你熟悉的人消失，如果不想害及无辜，在下一个小时里跳楼。
